При оплате через сайт на один чек предоплаты пробилось два «закрывающих» чека на полную сумму: как поступить?
Уважаемы специалисты, здравствуйте!
Помогите пожалуйста понять, как правильно поступить в следующей ситуации:
У жены ИП на УСН6% (Студия танцев)
Родители занимающихся детей покупают абонементы на занятия путем оплаты картами на сайте.
Соответственно - эквайринг (Альфа), дистанционная оналйн ККТ АТОЛ 42ФС (АТОЛ), ФФД 1.05.
Поскольку это услуги, оплата пробивается как предоплата.
Жена в последний день каждого месяца «закрывает» чеки из личного кабинета эквайринга Альфы (есть там кнопка в каждом заказе «закрыть чек»), благо их не так уж и много. Соответственно, в АТОЛ и ОФД формируются чеки полной оплаты зачётом предоплаты.
Вчера (28.02) «закрыла» все чеки, которые нужно было закрыть, а сегодня (01.03), скачав реестр чеков, обнаружила, что чеков на 1 (один) больше, чем должно было бы быть.
В итоге обнаружилось, что на один из чеков предоплаты на 5000р. пробилось 2 (два) закрывающих эту предоплату чека, оба на полную сумму. И оба отправились на почту клиенту.
Номера разные, ФПД разные, естественно.
Подскажите пожалуйста, какие действия теперь нужно совершить, чтобы избежать каких бы то ни было проблем с налоговой?
Заранее благодарю всех откликнувшихся!
Помогите пожалуйста понять, как правильно поступить в следующей ситуации:
У жены ИП на УСН6% (Студия танцев)
Родители занимающихся детей покупают абонементы на занятия путем оплаты картами на сайте.
Соответственно - эквайринг (Альфа), дистанционная оналйн ККТ АТОЛ 42ФС (АТОЛ), ФФД 1.05.
Поскольку это услуги, оплата пробивается как предоплата.
Жена в последний день каждого месяца «закрывает» чеки из личного кабинета эквайринга Альфы (есть там кнопка в каждом заказе «закрыть чек»), благо их не так уж и много. Соответственно, в АТОЛ и ОФД формируются чеки полной оплаты зачётом предоплаты.
Вчера (28.02) «закрыла» все чеки, которые нужно было закрыть, а сегодня (01.03), скачав реестр чеков, обнаружила, что чеков на 1 (один) больше, чем должно было бы быть.
В итоге обнаружилось, что на один из чеков предоплаты на 5000р. пробилось 2 (два) закрывающих эту предоплату чека, оба на полную сумму. И оба отправились на почту клиенту.
Номера разные, ФПД разные, естественно.
Подскажите пожалуйста, какие действия теперь нужно совершить, чтобы избежать каких бы то ни было проблем с налоговой?
Заранее благодарю всех откликнувшихся!
Comments
-
Добрый день!Цитата: Вчера (28.02) «закрыла» все чеки, которые нужно было закрыть, а сегодня (01.03), скачав реестр чеков,обнаружила, что чеков на 1 (один) больше, чем должно было бы быть.В итоге обнаружилось, чтона одиниз чеков предоплаты на 5000р.пробилось 2 (два) закрывающих эту предоплату чека,оба на полную сумму. И оба отправились на почту клиенту.Номера разные, ФПД разные, естественно.Подскажите пожалуйста, какие действия теперь нужно совершить, чтобы избежать каких бы то ни было проблем с налоговой?Я думаю, надо последний (второй по номеру и дате) "закрывающий" чек отменить (аннулировать).
Успехов! -
Александр Погребс, благодарю за ответ!
Но я подозревал то же самое перед тем, как описать ситуацию на форуме.))
В личном кабинете ОФД откровенную функцию отмены чека не нашёл... или не так искал..
А вот что для этого технически и в каком порядке нужно сделать, для нас загадка.(
Чек коррекции на онлайн-кассе сформировать?.. Какой..
Нужно ли объяснительныу какую-то писать в ФНС? Если да, какие ещё документы приложить? -
Цитата: Чек коррекции на онлайн-кассе сформировать?.. Какой..Нет, чек коррекции здесь не к месту...
По крайней мере в ранних версиях ПО.
А у Вас, как раз:Цитата: ФФД 1.05Так что, чек коррекции не для этого случая.
Должна быть возможность аннулирования чека. Может быть, через возврат чека...Цитата: В личном кабинете ОФД откровенную функцию отмены чека не нашёл... или не так искал..А вот что для этого технически и в каком порядке нужно сделать, для нас загадка.(А за техпомощью обращались?
Тот, кто обслуживает Вашу облачную кассу должны помогать.
Успехов! -
Александр Погребс, ещё раз благодарю!
В "формировании чеков" нашёл создание чека "коррекции прихода", где можно ввести номер документа основания (предыдущего чека?). Но и нужно указать сумму.. "Ноль"???
А "отмены" так и не нашёл.(
В общем, написал в техподдержку, буду ждать ответа.. -
Цитата: В "формировании чеков" нашёл создание чека "коррекции прихода", где можно ввести номер документа основания (предыдущего чека?). Но и нужно указать сумму.. "Ноль"???Нет, этого лучше не делать.
Вы ведь не приход хотите корректировать, а зачет аванса.Цитата: В общем, написал в техподдержку, буду ждать ответа..Напишите, что ответят.
Успехов!
